“我每天吃完晚飯到公園散步玩耍時(shí)，都要來這里看看新聞，了解一下國際國內(nèi)發(fā)生的大事和新鮮事兒。”10月8日傍晚，在四川省華鎣市城北公園的多媒體櫥窗前，市民張先生一邊觀看櫥窗顯示屏上播放的新聞聯(lián)播，一邊滿意的說，“這個(gè)多媒體平臺(tái)就像一扇小小的窗口，通過它讓我們看到了外面的大世界。”

張先生所說的“多媒體平臺(tái)”，便是華鎣市融媒體中心在智慧城市建設(shè)中，開發(fā)的集成多媒體中央控制系統(tǒng)、覆蓋城鄉(xiāng)人流量較大、較集中的戶外多媒體展示終端，簡稱“AI綜合服務(wù)平臺(tái)”。

據(jù)華鎣市融媒體中心主要負(fù)責(zé)人劉昆介紹，他們開發(fā)建設(shè)“AI綜合服務(wù)平臺(tái)”，主要基于以下背景和作用：高效傳遞黨和政府聲音。隨著群眾可選擇的文娛多樣化，特別是抖音、快手、今日頭條等視頻圖文自媒體的快速發(fā)展，本地官方的廣播、電視、客戶端收聽收看率越來越低，同時(shí)伴隨著政策限制，自有的廣電網(wǎng)絡(luò)公司傳輸電視節(jié)目市場占有率越來越低，導(dǎo)致群眾收聽收看渠道變窄，而“AI綜合服務(wù)平臺(tái)”能讓更多的群眾快速了解本地信息，把黨和政府的聲音更快的傳遞到千家萬戶；打造社區(qū)共建共治共享。“AI綜合服務(wù)平臺(tái)”展示終端AI攝像，可設(shè)置電子圍欄，對(duì)區(qū)域內(nèi)的違法行為進(jìn)行預(yù)警推送，城市慢直播可對(duì)本地重大活動(dòng)事件實(shí)時(shí)直播，公益廣告實(shí)時(shí)播放各級(jí)部門、社會(huì)團(tuán)體推出的公益廣告、城市形象宣傳片等，應(yīng)急廣播向公眾傳遞緊急信息服務(wù)，第一時(shí)間發(fā)布預(yù)警信息，便民生活信息電子通知欄可用圖文方式發(fā)布尋物啟事、天氣預(yù)報(bào)、穿衣指數(shù)等生活服務(wù)類信息，還可免費(fèi)手機(jī)充電、城市WIFI等，讓居民隨時(shí)隨地參與社區(qū)共建、共治、共享，進(jìn)一步增強(qiáng)便民性；提升城市智慧管理水平。“AI綜合服務(wù)平臺(tái)”管理后臺(tái)，在安全的前提下實(shí)現(xiàn)新聞信息、便民信息、應(yīng)急廣播等共享共用，打通信息交付壁壘，智慧屏問政爆料板塊能將群眾反饋的信息快速移送到相關(guān)部門，更好地了解群眾的需求，提高公共服務(wù)水平等。

“基于以上這些背景和作用，在科學(xué)論證和可行性研判后，決定開發(fā)建設(shè)‘AI綜合服務(wù)平臺(tái)’。”華鎣市融媒體中心分管負(fù)責(zé)人王曉虎介紹，建設(shè)內(nèi)容主要包括：媒體中央控制系統(tǒng)。開發(fā)含內(nèi)容管理、發(fā)布管理、終端管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、后臺(tái)管理等于一體的多媒體中央控制系統(tǒng)，支持展示終端數(shù)量增加及預(yù)留版本功能迭代升級(jí)擴(kuò)展功能，實(shí)現(xiàn)媒體宣傳生產(chǎn)端、信息發(fā)布端到展示終端的數(shù)字化、可視化管理；基層治理AI展示終端。建設(shè)集公益廣告屏、智慧社區(qū)屏、城市慢直播+AI攝像、LED宣傳屏、應(yīng)急廣播、免費(fèi)WIFI、免費(fèi)無線充電等功能于一體的展示終端，與管理后臺(tái)連接組成一個(gè)大的局域網(wǎng)。

王曉虎還介紹，通過中央控制系統(tǒng)與展示終端點(diǎn)對(duì)點(diǎn)互聯(lián)專線和5G傳輸AI綜合服務(wù)平臺(tái)，集成以下幾大功能：應(yīng)急廣播、LED屏。接收到應(yīng)急廣播平臺(tái)信息，可以以一級(jí)管理員的權(quán)限直接下發(fā)所有終端屏，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急信息的第一時(shí)間全面發(fā)布；智慧屏新聞互動(dòng)屏。將黨政宣傳、兩會(huì)、重大活動(dòng)、應(yīng)急信息、公益宣傳等，通過管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息及時(shí)、快速、有效發(fā)布，替代傳統(tǒng)宣傳欄、報(bào)刊欄；IPTV及公益廣告屏。解決本地廣電電視新聞收聽收看難點(diǎn)，輕松實(shí)現(xiàn)專業(yè)的廣告投放、管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作，在“潤物細(xì)無聲”中提升電視新聞、公益廣告的收視率；免費(fèi)Wi-Fi、免費(fèi)無線充電。應(yīng)急保障用戶智能設(shè)備，確保用戶體驗(yàn)感；AI算法攝像。算法攝像頭可查看實(shí)時(shí)人流主動(dòng)查詢進(jìn)出類型，查看截止當(dāng)前時(shí)間點(diǎn)，某區(qū)域的各時(shí)段進(jìn)出人流以及當(dāng)天累計(jì)進(jìn)出人流。

據(jù)悉，華鎣市智慧城市—基層治理AI綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)于今年1月開工，5月竣工投入使用。分別在鎣城城北公園、圣之廣場和政務(wù)中心等12個(gè)人口相對(duì)集中或流動(dòng)量較大的小區(qū)、公共場所，設(shè)置了多媒體展示終端櫥窗。

“這個(gè)項(xiàng)目，目前在全省基層僅有兩家實(shí)施。”王曉虎說，“據(jù)系統(tǒng)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，每個(gè)點(diǎn)位平均每天有3000多人次收看收聽相關(guān)內(nèi)容，全市12個(gè)點(diǎn)位，總計(jì)達(dá)3.6萬多人，基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)人民的目的。”

華鎣市“AI綜合服務(wù)平臺(tái)”自投入使用以來，綜合對(duì)承建方和社會(huì)各界及市民的調(diào)查采訪，主要凸顯了以下效果：發(fā)揮了媒體在基層治理的溝通橋梁作用。終端新媒體既能夠傳遞黨和國家的大政方針，也能夠傳達(dá)基層黨委和政府的具體落實(shí)情況，從而幫助居民更好地了解和參與公共事務(wù)。通過展示終端問政平臺(tái)，可以開展線上“問政和答政”。展示終端根據(jù)需要對(duì)管理權(quán)限進(jìn)行授權(quán)到社區(qū)，便于社區(qū)對(duì)居民提出的問題進(jìn)行最快速的答疑，以“社區(qū)吹哨、部門報(bào)到”流程影像化的方式，實(shí)現(xiàn)“媒體+治理”服務(wù)新模式；借助展示終端平臺(tái)，居民可以就關(guān)心的問題進(jìn)行討論或反映，而社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)公司等社區(qū)治理的多元主體，則能夠第一時(shí)間了解到居民的建議，及時(shí)做好疏導(dǎo)、解惑工作，將矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)；展示終端對(duì)人員參與媒體數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行匯總和分析，傾聽民情、民意，實(shí)現(xiàn)基層社會(huì)治理問題的實(shí)時(shí)感知、快速應(yīng)對(duì)、及時(shí)干預(yù)，提前化解潛在問題和矛盾。

“基層治理‘AI綜合服務(wù)平臺(tái)’建設(shè)是一個(gè)新事物，我們將不斷探索和完善，發(fā)揮它更大的功效。”劉昆充滿信心的說，“要真正讓市民在這扇‘小窗口’中，看見更大的世界！”（邱海鷹、苗貴華）