政之所興在順民心，政之所廢在逆民心。干部要交出群眾滿意的工作成績單，就需要順應(yīng)民情民意，在解決群眾的問題上多一些“認(rèn)真、較真、動(dòng)真”，既要多為群眾想，也要真心為群眾干，想方設(shè)法把群眾的問題落到實(shí)處。干部要做好群眾的工作，不僅要暢通群眾反映問題的渠道，更要在聽到群眾問題的第一時(shí)間來辦理，不斷提升群眾問題解決的速度和效率，讓群眾對干部的認(rèn)識有新的改變。同時(shí)，要提供精細(xì)服務(wù)，確保群眾的問題有人辦、馬上辦、辦得好，還要做好干部服務(wù)群眾工作的回訪工作，要避免工作做到面上，只有經(jīng)得起時(shí)間和人民檢驗(yàn)的工作，才能真正地辦到群眾的心坎上，不斷提升群眾的滿意度、獲得感、安全感。

辦好群眾實(shí)事，關(guān)鍵在干部真下沉。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。干部要做好群眾的工作，就要了解群眾的所思所想所盼，這就需要干部多個(gè)角度了解民情民意，既要通過搭建起線上平臺，讓群眾反映問題更加輕松，也需要干部常到群眾的身邊走，多到群眾的身邊去聽民聲，了解他們的訴求，在群眾不滿的地方用心，才能更全面掌握群眾的動(dòng)態(tài)，在做決策上更有針對性，把不同時(shí)期群眾面臨的實(shí)際問題掌握好、解決好、落實(shí)好，真正地讓群眾的問題辦好。

辦好群眾實(shí)事，關(guān)鍵在干部真用心。“感人心者莫先乎于情”，干部要做好群眾的工作，首先要在思想上轉(zhuǎn)變，要放下官架子，主動(dòng)俯身到群眾的身邊去，更要善于把群眾的事情當(dāng)自家的事情，對群眾的情況知道、清楚，在面對群眾的問題之時(shí)，能夠給出更準(zhǔn)確的回應(yīng)，讓群眾感受到干部的真心，才能得到群眾的認(rèn)可。顯然，讓干部和群眾的心連得更近，自然能夠更好地依靠群眾推動(dòng)問題的解決，也能讓干部在解決群眾難題的過程中多從群眾角度出發(fā)，多一些服務(wù)的溫度。

辦好群眾實(shí)事，關(guān)鍵在干部真行動(dòng)。干部要做好群眾的工作，不僅要真行動(dòng)，還要善于未雨綢繆。干部要在服務(wù)群眾的工作上多一些主動(dòng)思維，要針對一些群眾身邊出現(xiàn)的一些不良現(xiàn)象，提前謀劃，找到解決問題的辦法，既能夠減少更多隱患問題，提前預(yù)防問題，也能夠讓群眾感受到干部的改變。從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”的變化，不僅是理念的改變，更是讓我們看到了新時(shí)期干部的新風(fēng)貌，能夠誠心誠意服務(wù)群眾，在求真務(wù)實(shí)上見真章，自然能夠讓群眾更暖心、更安心。（成都市成華區(qū)人民政府白蓮池街道 王露）