黨的十八大以來，呈貢區(qū)沿著習(xí)近平總書記指引的方向，以滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要為目標(biāo)，踔厲奮發(fā)、接續(xù)奮斗，不斷推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)造高品質(zhì)生活。

呈貢區(qū)融媒體中心以“奮進(jìn)新征程 建功新時(shí)代”為主題，推出“呈貢非凡十年——走進(jìn)社區(qū)看變化”專欄，帶您走進(jìn)呈貢各社區(qū)，看社區(qū)居民生活變化，聽社區(qū)不斷增強(qiáng)居民獲得感、幸福感、安全感的暖心故事，全方位展現(xiàn)十年來呈貢區(qū)基層社會(huì)治理的新答卷。

今天，我們走進(jìn)洛龍湖社區(qū)，看看這里的居民怎么說。

米蘭園住戶 馬秀芝

住在這個(gè)小區(qū)里面，感覺到蠻幸福的。比較有安全感，比如說出去幾天旅游也比較放心，原來都不放心，還叫人來看著家里。

家住米蘭園小區(qū)的退休教師馬秀芝感慨道，自己家曾經(jīng)發(fā)生過盜竊案，鄰居也有過類似的經(jīng)歷，自米蘭園小區(qū)安裝了智慧安防系統(tǒng)，小區(qū)里再也沒有聽說過有盜竊等治安案件發(fā)生。

想要進(jìn)小區(qū)，居民需要“刷臉”或者刷手機(jī)進(jìn)門，訪客只能通過輸入被訪者提供的唯一驗(yàn)證碼或撥打電話授權(quán)才能進(jìn)門，且每棟樓門口都裝有天網(wǎng)高清攝像頭，實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)人、車、物的全維感知、智能識(shí)別、全程跟蹤。

不僅如此，為發(fā)揮智慧安防系統(tǒng)功能的最大效用，還有專門給居民使用的云苑社區(qū)APP，提供單元樓一鍵開門、可視對(duì)講、訪客預(yù)約、視頻共享、小區(qū)保修等功能，居民的安全感上來了，滿意度就上來了，米蘭園小區(qū)被評(píng)為2020年至2021年度基層治理百佳示范小區(qū)創(chuàng)建合格小區(qū)。

由于成效顯著，洛龍湖社區(qū)根據(jù)所轄8個(gè)小區(qū)的情況，在百合園、公安小區(qū)、法院小區(qū)、玉蘭苑等小區(qū)安裝了智慧安防系統(tǒng)，在農(nóng)機(jī)小區(qū)、職中小區(qū)和廉租房小區(qū)安裝了攝像頭。

洛龍湖社區(qū)書記、主任 楊麗芳

系統(tǒng)平臺(tái)完成建設(shè)以來，社區(qū)對(duì)轄區(qū)的治理能力顯著提升，社區(qū)所轄8個(gè)小區(qū)已成為“零發(fā)案”小區(qū)，提高小區(qū)的安全系數(shù)，提升社區(qū)對(duì)老弱等特殊人群服務(wù)的關(guān)注精準(zhǔn)度。自智慧安防系統(tǒng)建成之后，居民的安全感和滿意度上來了，物業(yè)費(fèi)的收取率也就上來了，這也促進(jìn)了物業(yè)公司的積極性，物業(yè)服務(wù)水平得到提升，居民的獲得感和幸福感也就得到了加強(qiáng)，形成了良性循環(huán)的局面。

針對(duì)米蘭園小區(qū)車道狹窄、車輛逆行引發(fā)的矛盾，社區(qū)聯(lián)合業(yè)委會(huì)、物管共同探討解決辦法。一方面規(guī)劃了停車位，使小區(qū)停車位由原來的400余個(gè)提升到1400個(gè)，另一方面加裝閘機(jī)，解決了車輛逆行問題。除了安裝智慧安防系統(tǒng)，社區(qū)還對(duì)小區(qū)內(nèi)有需要的片區(qū)實(shí)施了路燈亮化提升、老舊墻面刷新、兒童樂園提升改造、戶外座椅配備等硬件提升改造工作。

為保障社區(qū)居民反映的事情件件有著落，事事有回音，社區(qū)實(shí)施網(wǎng)格化管理，建立微信群24小時(shí)服務(wù)居民。

洛龍湖社區(qū)網(wǎng)格員 魯暢

平時(shí)小區(qū)內(nèi)綠化帶里面發(fā)現(xiàn)有蚊蟲或者是有損壞，居民也會(huì)及時(shí)向我們反映，我們就聯(lián)合物管一起將問題解決，并給居民一個(gè)反饋，最終獲得居民的滿意。

看起來一件件的小事，卻解決了居民們的心頭大患，社區(qū)用自己細(xì)水長(zhǎng)流的精心服務(wù)換取到居民的滿意。

社區(qū)的硬件條件提升了，居民的居住品質(zhì)提升了，社區(qū)便將重點(diǎn)工作放在了豐富居民精神生活上，致力提升轄區(qū)居民的幸福感。

洛龍湖社區(qū)聯(lián)合社區(qū)社工站動(dòng)員、挖掘社區(qū)自組織團(tuán)隊(duì)參與到社區(qū)服務(wù)建設(shè)協(xié)商議事中來，實(shí)現(xiàn)“來自于民，服務(wù)于民”的理想服務(wù)互助模式，增加居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感，為社區(qū)治理提供新動(dòng)力。目前，社區(qū)共有社區(qū)自組織11支，自組織專長(zhǎng)服務(wù)涵蓋歌舞花燈、文化傳承、手工編織、志愿服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域。今年以來，社區(qū)已組織了近40余場(chǎng)活動(dòng)。

家住米蘭園的劉桂仙今年72歲了，她是自組織中志愿者的一員，在社區(qū)開展的活動(dòng)中，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、后勤保障等環(huán)節(jié)。她告訴記者，退休后的她因?yàn)樯鐓^(qū)各類活動(dòng)的組織及舉辦，讓她找到晚年生活的樂趣，充實(shí)了單調(diào)的老年生活。

米蘭園住戶 劉桂仙

去年的教師節(jié)，我們組織手工編制隊(duì)的人編了圍巾，送給80歲以上的老教師，這些老教師看到我們編制的圍巾都感動(dòng)得流淚了，我的心情也比較激動(dòng)。

米蘭園住戶 馬秀芝

我退休之后發(fā)現(xiàn)社區(qū)為豐富我們社區(qū)里邊的老年人的生活，還有少年兒童的生活，組織了很多活動(dòng)，所以，我也參與到其中，發(fā)揮我們的余熱，把自己原有的知識(shí)傳播給小朋友們，豐富了自己的生活，生活充實(shí)了，感覺心情也比較好。

在2022年上半年昆明市群眾安全感滿意度測(cè)評(píng)中，洛龍湖社區(qū)綜合滿意度為97.56%，與上次測(cè)評(píng)相比，市內(nèi)排名上升了近200名。數(shù)據(jù)的上升后面，是社區(qū)的努力，工作人員的付出，群眾的肯定。

洛龍湖社區(qū)書記、主任 楊麗芳

下一步，社區(qū)將以小區(qū)居民為主體，黨建引領(lǐng)為方向，社區(qū)統(tǒng)籌為主力，拓展資源鏈接渠道。同時(shí)以在職黨員“雙報(bào)到”為抓手，以樓棟長(zhǎng)管理工作為推手，以自組織為新驅(qū)動(dòng)力，充分發(fā)揮社工站和居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)的協(xié)同作用，豐富和創(chuàng)新社區(qū)活動(dòng)，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，提升居民參與度和幸福感，積極探索社區(qū)治理的可持續(xù)路徑，協(xié)同配合社區(qū)相關(guān)工作的順利開展，努力把洛龍湖社區(qū)打造成黨建引領(lǐng)、社區(qū)統(tǒng)籌、業(yè)委會(huì)督促和社區(qū)自組織、居民廣泛參與的幸福融合新社區(qū)。

（呈貢區(qū)融媒體中心 供稿）