2022年，呈貢區(qū)龍城街道深入推進(jìn)“放管服”改革，牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展理念，堅(jiān)持政務(wù)服務(wù)便民利民永遠(yuǎn)在路上，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全面推行“馬上辦”服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾零距離。

規(guī)范管理

打造創(chuàng)新服務(wù)型為民服務(wù)中心

龍城街道（社區(qū)）為民服務(wù)中心（站）所有事項(xiàng)原則上應(yīng)納入綜合服務(wù)窗口受理，實(shí)施“一窗通辦”。完成區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心、街道（社區(qū)）為民服務(wù)中心（站）綜合服務(wù)窗口進(jìn)駐工作。2022年（截至6月18日），龍城街道為民服務(wù)中心和8個(gè)社區(qū)為民服務(wù)站共接待群眾咨詢來(lái)訪9356人次，辦理各類事項(xiàng)13827件，辦結(jié)率100%，群眾滿意率100%。

圍繞服務(wù)主線

務(wù)實(shí)為民 高效便民

按照審批提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升、群眾滿意度提高的目標(biāo)，完成街道（社區(qū)）為民服務(wù)中心（站）綜合服務(wù)窗口進(jìn)駐工作，實(shí)施“一窗通辦”。以當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)為目標(biāo)，深入推進(jìn)“馬上辦好”。所轄8個(gè)社區(qū)部署“云嶺先鋒”基層綜合服務(wù)平臺(tái)（全市能辦平臺(tái)）可代辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德 傳播志愿服務(wù)理念

推動(dòng)學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、機(jī)制化

龍城街道學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站在為民服務(wù)中心顯著位置懸掛擺放“服務(wù)站”牌匾和水牌，配備了擦鞋機(jī)、雨傘、飲水機(jī)、免費(fèi)上網(wǎng)電腦、報(bào)刊雜志、老花鏡、輪椅、急救藥箱等便民服務(wù)設(shè)施，并在醒目位置公示以上志愿服務(wù)項(xiàng)目。2022年上半年，共開(kāi)展咨詢、幫扶、環(huán)保等各類志愿服務(wù)活動(dòng)120余次，參與志愿者3940余人次，服務(wù)群眾9780余人次。

龍城街道為民服務(wù)中心辦事大廳微改造全面完成，改造完畢后服務(wù)更方便、更貼心、更便民，繼續(xù)以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，做好每一件關(guān)系群眾生活的實(shí)事，特別是貧困殘疾群體的生活困難、就業(yè)、社會(huì)保障等問(wèn)題，民生大于天，民心重如地，群眾利益無(wú)小事。時(shí)刻把老百姓的安危冷暖放在心上，多為人民辦實(shí)事，把群眾的“小事”做深、做細(xì)、做實(shí)。

（呈貢區(qū)融媒體中心 供稿）