2021年兩會期間“智慧社區(qū)”成了代表、委員關(guān)注的重要議題，全國政協(xié)常委、安徽省政協(xié)副主席李和平提出：推廣智慧社區(qū)、加強社區(qū)治理。李和平建議在“十四五”時期，國家層面出臺智慧社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)性文件，指導(dǎo)各地依托信息化、智能化手段，為社區(qū)居民提供便捷化、多樣化、普惠化、均等化的公共服務(wù)，不斷增強社區(qū)居民獲得感、幸福感、安全感。

此前，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等多部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)加快發(fā)展線上線下生活服務(wù)的意見》、《關(guān)于加強和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》等政策文件推動社區(qū)的平臺建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)治理的信息化、智慧化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化發(fā)展。

綜合服務(wù)平臺建設(shè)可以通過集成物業(yè)、商戶、電信運營商、金融機構(gòu)、居民、政府等社區(qū)相關(guān)方，形成統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)運維數(shù)據(jù)，建立多方的聯(lián)系與溝通渠道，構(gòu)建共建共治共享的社區(qū)治理共同體。

為了更好的規(guī)范綜合服務(wù)平臺建設(shè)，2019年由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部主管、全國智標(biāo)委歸口管理的國家標(biāo)準(zhǔn)《智慧城市 建筑及居住區(qū)綜合服務(wù)平臺通用技術(shù)要求》（GB/T 38237-2019）正式發(fā)布并實施。該標(biāo)準(zhǔn)中對智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺的體系架構(gòu)、功能要求、系統(tǒng)配置要求和安全要求等內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)范，適用于智慧城市建設(shè)的建筑及居住區(qū)綜合服務(wù)平臺的設(shè)計、建設(shè)和運營。

截止目前，該標(biāo)準(zhǔn)是智慧社區(qū)領(lǐng)域第一項也是唯一一項已經(jīng)正式發(fā)布的綜合服務(wù)平臺建設(shè)國家標(biāo)準(zhǔn)，那么如何讀懂標(biāo)準(zhǔn)？用好標(biāo)準(zhǔn)？在平臺建設(shè)、運維過程中智慧社區(qū)建設(shè)各方能少走彎路，更加規(guī)范！全國智標(biāo)委作為標(biāo)準(zhǔn)歸口管理單位，特組織該項標(biāo)準(zhǔn)的宣貫工作！

《智慧城市 建筑及居住區(qū)綜合服務(wù)平臺通用技術(shù)要求》國家標(biāo)準(zhǔn)宣貫會